Гарантия:
Двенадцать (12) месяцев или 300 жизненных циклов, в зависимости от того, что наступит раньше, для батареи Coswheel с даты покупки первоначальным владельцем. Как и любой другой аккумулятор, ваш аккумулятор Coswheel будет со временем уменьшаться в емкости, поскольку он подвергается циклам зарядки и разрядки. Coswheel Россия гарантирует, что ваш аккумулятор будет поддерживать 80% или более емкость в течение не менее 300 циклов зарядки или одного года, в зависимости от того, что наступит раньше. Гарантия на аккумулятор не распространяется на повреждения в результате скачков напряжения, использования ненадлежащего зарядного устройства, повреждения, вызванные водой, неправильного обслуживания или другого неправильного использования или нормального износа.
Двенадцать (12) месяцев с даты поставки первоначальному владельцу для всех других деталей, за исключением износа шин, камер, ободов, спиц, тормозных колодок и трубок, тросов, цепи, тормозных дисков, рукоятей руля и седла, светотехники, крыльев, электронного акселератора, педалей, кареточного узла, лакокрасочного покрытия, портов зарядки, зеркал заднего вида.

Условия гарантии:
Гарантия предоставляется только первоначальному владельцу и не подлежит передаче. Гарантия действует только при наличии действительного доказательства покупки, состоящего из оригинального документа о покупке или квитанции с указанием даты покупки, серийного номера и обозначения модели. Coswheel Россия оставляет за собой право отказать в покрытии данной гарантии, если сопроводительная документация на продукцию Coswheel не является точной или полной.
Гарантия вступает в силу с даты первоначальной покупки и истекает в конце применимого гарантийного периода.
Данная гарантия аннулируется, если не соблюдаются инструкции по уходу, содержащиеся в руководстве пользователя (прилагаемом к продаже или размещенном на веб-сайте Coswheel), а также любые поправки к нему.
Настоящая гарантия не распространяется на аренду или коммерческое использование Продукта.
Настоящая гарантия распространяется исключительно на системы и компоненты, предоставленные Coswheel.
Использование запасных частей из неизвестных источников, например запасных частей третьих лиц, строго запрещено.
Для проверки гарантии агентом по обслуживанию клиентов Coswheel Россия потребуются фото и / или видео.
Если вы приобрели электровелосипед/самокат, а затем отправили его в другой регион РФ или страну, детали будут отправлены только в тот регион РФ, где Продукт был первоначально продан.
Эта гарантия распространяется только на дефектные материалы и производственные дефекты. В случае претензии по гарантии Coswheel Россия обязуется либо отремонтировать неисправные компоненты системы, либо заменить такие компоненты по усмотрению Coswheel.
После выявления неисправности электровелосипеда/самоката марки Coswheel владелец должен связаться с Компанией, осуществившей продажу Продукта или авторизованным дилером Coswheel в России, чтобы начать гарантийный процесс. Любой компонент, подлежащий ремонту в соответствии с настоящей Гарантией, должен быть доставлен Компании-продавцу или дилеру за свой счет и риск, а после завершения такого ремонта, дефектный компонент должен быть доставлен к дилеру. Затраты на ремонтные работы, выполненные лицами, не уполномоченными Coswheel Россия, не возмещаются. В таком случае любые гарантийные претензии прекращаются, а оставшийся гарантийный период аннулируется. Ремонтные работы и / или замена компонентов в течение гарантийного срока не приводят к продлению и / или новому началу гарантийного срока. Ремонтные работы и прямая замена в течение гарантийного периода могут выполняться с использованием заменяемых функционально эквивалентных компонентов. Настоящая гарантия исключает любые претензии по возмещению материального ущерба, простоев, дорожных расходов, упущенной выгоды или любые другие претензии. Максимальная ответственность Coswheel Россия в связи с данной Гарантией ограничивается ценой продажи Продукта Компании-продавцу.
Исключения, на которые не распространяется гарантия
Внешние воздействия, в основном падающие камни, столкновения, аварии и другие внешние события с немедленным внешним воздействием из-за механических сил.
Умышленные и / или злонамеренные действия, кражи и грабежи, а также стихийные бедствия и / или злонамеренные действия. Неправильное использование, например, Продукт подвергался воздействию жидкостей, химикатов любого типа и / или экстремальных температур, сырости и влажности и / или если аккумулятор поврежден из-за несоблюдения специальных рекомендаций, изложенных в соответствующей главе Руководства по эксплуатации. Неправильное использование включает использование Продукта для трюков, прыжков и / или катания с превышением максимальной допустимой нагрузки.
Чрезмерная зарядка аккумулятора или несоблюдение инструкций по уходу за аккумулятором (прилагаемых к продаже или размещенных на веб-сайте Coswheel) и любых поправок к ним.
В случае внесения изменений в оригинальную конструкцию и программное обеспечение, проведение технического обслуживания, ремонта и замены компонентов сторонними, не авторизованными Coswheel Россия, лицами и / или организациями.
Если модель, серийный номер или номер продукта на Продукте Coswheel был изменен, удален, размыт или удален. Пломба и / или наклейка с серийным номером на корпусе аккумулятора были сломаны или явно подверглись манипуляциям.
В случае использования батареи в системах, которые не одобрены для такого использования с данным конкретным Продуктом.
В случае работы системы Coswheel с батареями, отличными от батарей, предназначенных для системы Coswheel.
Если одна или несколько частей Продукта Coswheel были разобраны, изменены или перекрашены.
Если Coswheel Россия придет к выводу, что имело место изменение или подделка штатной прошивки контроллера Продукта.

Стоимость ремонта:
По гарантии мы отремонтируем или заменим только дефектные компоненты и детали. Настоящая гарантия не покрывает требуемые затраты на рабочую силу для ремонта неуполномоченными сторонами, и Coswheel Россия оставляет за собой право отказать в покрытии затрат на рабочую силу по своему собственному усмотрению.
Претензии о повреждении при доставке
При получении, немедленно осмотрите ваш Продукт на предмет повреждений. Претензии о повреждении во время доставки очень чувствительны ко времени. Мы не принимаем претензии по поводу повреждений при транспортировке позднее, чем через пять (5) дней с момента получения продукта. Отметьте любое повреждение вашего Продукта в транспортной накладной, прежде чем вы и водитель, экспедитор или сотрудник компании-перевозчика подпишете акт приема-передачи Продукта в пункте назначения. Сфотографируйте все обнаруженные повреждения и, если возможно, датируйте изображения. Сохраните всю упаковку и документы до завершения процесса проверки.
Сообщите о возникших в результате транспортировки повреждениях Компании-продавцу в течение пяти (5) дней с момента доставки Продукта в пункт назначения. В затруднительных случаях, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом технической поддержки по адресу coswheelebike.ru@gmail.com для получения инструкций.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: НАСТОЯЩАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ПОКРЫВАЕТ ВЕСЬ СПЕКТР ОБЯЗАТЕЛЬСТВ COWHEEL. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ COSWHEEL НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УБЫТКИ, ПРЕВЫШАЮЩИЕ ЦЕНУ ПОКУПКИ ИЗДЕЛИЯ. COSWHEEL НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, УБЫТКИ, СВЯЗАННЫЕ С ЛИЧНЫМИ ТРАВМАМИ, УЩЕРБОМ ИМУЩЕСТВА ИЛИ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УБЫТКИ. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ВЛИЯЕТ НА ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА НОРМАЛЬНЫЙ ИЗНОС И РАЗРЫВ, ПОВРЕЖДЕНИЯ ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ, НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ, МОДИФИКАЦИИ, СЛУЧАЙНЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ И ПОВРЕЖДЕНИЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕПРАВИЛЬНОГО ИЛИ НЕБРЕЖНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА.

Ни один агент, сотрудник, дилер, представитель или торговый посредник не имеет права изменять или расширять настоящую Ограниченную гарантию или делать заявления или претензии, будь то в рекламе, презентациях или иным образом, от имени Coswheel Россия в отношении Продуктов или настоящей Ограниченной гарантии.

Политика возврата и обмена.
Согласно «Закону о защите прав потребителя», электровелосипед надлежащего качества является технически сложным товаром и не подлежит возврату и / или обмену на аналогичный товар. В некоторых случаях, продавец может пойти навстречу и произвести возврат уплаченных за электровелосипед денежных средств и / или обмен на аналогичный электровелосипед с компенсацией разницы по стоимости. В случае согласия продавца произвести возврат и / или обмен электровелосипеда, товар должен быть упакован в оригинальную коробку и с оригинальным защитным материалом, на изделии не должно быть грязи и пыли, следов, повреждений или других признаков использования или повреждений, вызванных обратной доставкой.
Coswheel Россия не принимает возврат использованных товаров.
Покупатель должен оплатить обратную доставку.
Покупатель несет ответственность за возврат товара, включая возможные повреждения при доставке и потерю посылки.
Убедитесь, что вы сфотографировали и задокументировали упаковку, прежде чем возвращать какой-либо предмет.
Мы рекомендуем застраховать любой возвратный груз на случай потери или повреждения.